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高温战暑运酷暑中的那抹清凉 昆明高铁

来源:高铁网 作者:admin 浏览: 更新:2021-08-19 11:54:25
[摘要]铁路人 昆明高铁 高温战暑运,酷暑中的那抹清凉:清远站有名“元老级”值班员,她叫单丹。2021年的夏天,迎来了她职业生涯的第十二个暑运。刚生完二胎的她,回来车站就发现火车票从实体票变成了电子票,从以前的取票乘车到现在只需持购票原件即可乘车,短短的一年时间里铁路的..

昆明高铁

  清远站有名“元老级”值班员,她叫单丹。2021年的夏天,迎来了她职业生涯的第十二个暑运。刚生完二胎的她,回来车站就发现火车票从实体票变成了电子票,从以前的取票乘车到现在只需持购票原件即可乘车,短短的一年时间里铁路的发展有了质的飞跃。

  为了熟悉如今全新的规章文电,更好的处理车站的大小事,每次上班,单丹都会提前半小时到达车站并认真阅读重要的文件和新的规定制度,确保现场作业万无一失。

  2021年7月13日,19时52分,G6128次列车车门刚关上,对讲机里传来列车长紧急的呼叫声“清远站客运员有吗?呼叫清远站客运员!”,正在站台接车的客运员温盛也立即回应“清远站客运员有,请问有什么事”列车长紧急回应道“发现站台有一名小女孩,她的妈妈返回车内寻找物品未下车,请你马上前往照看小孩!”“收到!”温盛也回应。

  此时站台所有旅客已经出站,只见一名女士站在小女生旁,客运员潘志成急忙跑上前询问得知是一同下车的旅客,看见小女孩妈妈未下车,她担心小孩的安全所以一直未离开,等待工作人员的到来。

  情况紧急,潘志成立即向值班员单丹汇报情况,单丹向当班值班站长汇报并便立即联系G6128次列车长,一边安抚小女孩一边通过列车长联系上了小女孩的妈妈,电话那头是妈妈焦急的哭声,单丹安抚妈妈说道“小朋友在清远站请您放心,我们一定会照顾好您的小孩,请您尽快联系家人前往车站。”

  九点钟左右,小女孩的爸爸赶到了车站,见到工作人员提着行李,牵着毫发无损的女儿下楼时,激动地哭了,单丹与车站铁路公安确认小女孩爸爸身份后便将小女孩交到爸爸手里,爸爸嘴里不停地说“感谢!感谢你们!”,一切感激之情尽在不言中,单丹微笑着说“这是我们应该做的!”隔天,小女孩爸爸激动的携带锦旗与表扬信前往车站,再次感谢单丹及清远站的工作人员。

  暑运里忙碌的一天,总有各种惊喜与惊吓发生,希望带老人小孩出行的大人们,留个心,提个醒,下车前提前准备好随身物品。遇事不要慌,遇事不要乱,有困难有我们都在!

  (文/潘志成)

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