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普通的职业不平凡的岗位 荆州列车时刻表

来源:高铁网 作者:admin 浏览: 更新:2021-08-18 11:42:25
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  8月16日14点20分,广州南站西平台一位旅客带着三位小孩,并且提了许多行李,在过验证闸机时遇到了困难,焦虑的一直在跺脚。正在一旁的朱新霞看到后主动上前询问,得知该旅客是乘坐G1128次列车到金寨,其女儿已经先进去了,但是旅客与其儿子还在闸机外进不去。朱新霞便带着旅客走人工验证通道,同时工作人员查询到该趟列车今天已停运,便告知旅客去售票处办理退票或改签。该女士询问工作人员能否帮忙处理,没有经验不知道怎么弄而且小孩太多照看不来。朱新霞便主动带着旅客来到三层B2改签处办理了退票,随后应旅客的要求,将其送到一层P5快速接客区搭乘顺风车回家。该女士激动的说着:“谢谢你,遇到你我太幸运了,要不是有你在,现在我可能还在候车区找着检票口,非常感谢,为你点赞!”说完便拨打了广铁客服12306热线表扬了工作人员。朱新霞说:“能帮到你也是我的荣幸,这是我们应该做的,路上注意安全,平安到家”。

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  (文/江丹妮)



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